全球文创艺术品直卖网

1、不支持7天无理由退货

淘艺商城出售(含定制、拍卖、众筹等)的艺术品均为商城签约艺术家原创真迹,因其特殊属性,一律不适用“7天无理由退货”服务,我们会在购买页面作出标识,并在购买时提示您确认该条款,敬请留意。

2、取消订单

下单付款后,订单在尚未确认状态下,您可以随时发起“申请退款”操作来取消订单,客服人员会在1个工作日内与您核对订单信息并安排全额退款;若订单已经确认,则本次购买不可取消。

3、货品不符退货

请您在签收货品时务必当面查验,如发现货品存在破损、错发、漏发等与订单描述不符的情况,请立即拒收并及时将信息反馈给我们。客服人员将在接到反馈后1个工作日内与您联系,在收到退回货品并确认情况属实后,将为您安排全额退款(含发货运费)。

注意:一经签收,即视为您已确认所收到的货品完好、符合订单要求,此后再以货品不符为由提出退换要求的,淘艺商城将不予受理。