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为了确保艺术品能安全送抵用户手中,淘艺商城会以最高规格艺术品物流方式进行发货。

在您下单购买艺术品后,淘艺商城工作人员会在2个小时内与您取得联系,与您沟通如下事宜:

1.与您确认艺术品装裱,由于部分艺术品画作在销售后进行装裱,这些艺术品需要5-6个工作日完成装裱工作方能寄送给您。

2.与您确认收货时间、地点和包装方式。

一. 淘艺商城所售艺术品都是高规格艺术品包装。

二. 如果所购艺术品用于馈赠亲友需要特殊包装,请告知商城客服代表,我们将尽心为您服务。

三. 淘艺商城艺术品的物流服务全权委托专业的物流公司顺丰进行服务,为每件艺术品提供最专业的运输,确保万无一失。

当您收到艺术品后请购买者本人或代收者配合物流人员完成以下工作:

1. 请配合物流人员完成拍照确认,如果未发现损毁请在物流单上签字签收。

2. 当面开箱验货,检查艺术品是否与所拍品一致,艺术品本体和装裱有无损坏。如有损坏请及时与客服联系(400-000-0788),与商城客服商议解决。

以上操作中遇到任何问题,您均可要求物流人员将货品退回。

一. 版画、油画、水粉画: 作品在客户收到时是从艺术家工作室原样送达的,部分作品艺术家已配画框,包装会采用艺术品专业物流纸箱和内衬保护。

二. 国画:商城所售国画作品大部分未进行装裱,用户可以根据自己喜好来装裱。国画作品会装于加厚画筒中运输。

三. 文房四宝:所有文房四宝,淘艺将委托物流公司制作木箱和保护进行运输,如果在收到艺术品后遇到使用问题,请第一时间与商城客服联系。